Adatkezelési tájékoztató

A https://www.wpckerttechnika.hu (a továbbiakban: „Szolgáltató") elkötelezett a látogatók és ügyfelek személyes adatainak védelme mellett. Az alábbi tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük az Ön által megadott adatokat, és milyen jogok illetik meg az adatkezeléssel kapcsolatban.

1. Az adatkezelő adatai

Tárhelyszolgáltató

2. A kezelt adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok a következők lehetnek:

• Kapcsolatfelvételi adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, cégnév
• Weboldal használati adatok: IP-cím, böngészési előzmények, sütik (cookie-k) és egyéb technikai információk
• Megrendelési adatok: Számlázási adatok, szállítási cím, rendelések részletei

3. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés céljai az alábbiak lehetnek:

• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat: Kapcsolatfelvétel esetén az adatait felhasználjuk a kérdéseinek megválaszolására, valamint a szolgáltatásaink nyújtásához.
• Megrendelések feldolgozása: Az Ön által leadott rendelések teljesítése, számlázás, szállítás, garanciális ügyintézés.
• Marketing és hírlevelek küldése: Amennyiben hozzájárult, e-mailben küldünk Önnek tájékoztatókat és ajánlatokat termékeinkről és szolgáltatásainkról.
• Weboldal működésének biztosítása: A weboldal technikai működtetése és felhasználói élmény javítása.

4. Az adatkezelés jogalapja

• Hozzájárulás: Amennyiben Ön hozzájárult személyes adatainak kezeléséhez
• Szerződés teljesítése: A megrendelések feldolgozása és teljesítése érdekében szükséges adatkezelés
• Jogos érdek: A weboldal üzemeltetéséhez és ügyfélszolgálat biztosításához fűződő jogos érdek alapján

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Ön személyes adatait harmadik fél számára csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

• Szolgáltatók: Szállítással, fizetéssel és IT-támogatással kapcsolatos adatfeldolgozók részére.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: Hatóságok felé történő adattovábbítás jogszabályi előírás alapján.

6. Adattárolás időtartama

• Kapcsolatfelvétel: A kapcsolatfelvételtől számított 1 évig.
• Megrendelés adatok: A jogszabályban előírt 8 évig.
• Marketing: A hozzájárulás visszavonásáig.

7. Az Ön jogai

• Hozzáférés: Jogosult információt kérni az általunk kezelt személyes adatokról.
• Helyesbítés: Jogosult kérni az adatok módosítását, ha azok pontatlanok.
• Törlés: Jogosult kérni az adatok törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Adatkezelés korlátozása: Jogosult kérni az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
• Tiltakozás: Jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul.
• Adathordozhatóság: Jogosult az adatait géppel olvasható formátumban megkapni, illetve egy másik adatkezelőhöz továbbítani.

8. Sütik (cookie-k) kezelése

Weboldalunk sütiket használ a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében. A sütik lehetnek:

• Munkamenet cookie: Tárolja a látogató tartózkodási helyét és a böngésző nyelvét. Élettartam: a böngésző bezárásáig vagy maximum 2 óra.
• Referer cookie: Rögzíti, hogy a látogató mely külső oldalról érkezett. Élettartam: a böngésző bezárásáig.
• Utoljára megtekintett termék/kategória cookie: Élettartam: 60 nap.
• Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a használt eszközt és mobilnézetre vált. Élettartam: 365 nap.
• Google Analytics cookie: A látogatói tevékenységek elemzésére szolgál.

9. Panasz benyújtása

10. Adatkezelési tájékoztató frissítése

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsuk. A változásokat a weboldalunkon közzétesszük.